গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
কার্যকর হওয়ার তারিখ: [১লা জানুয়ারি, ২০২৪]
Appear Tech (“কোম্পানি,” “আমরা,” বা “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা, অথবা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিচ্ছেন।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
আমরা প্রধানত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (Personally Identifiable Information – PII)
এই তথ্যগুলি সরাসরি আপনাকে বা আপনার সংস্থাকে শনাক্ত করতে পারে। এই তথ্য তখনই সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা পরিষেবা অর্ডার করেন:
- যোগাযোগের তথ্য: নাম, কোম্পানির নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং অফিসের ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: প্রজেক্ট বা পরিষেবা ক্রয়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড (তবে আমরা সরাসরি ক্রেডিট কার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাঙ্কিং তথ্য সংরক্ষণ করি না; সেগুলি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)।
- প্রজেক্টের তথ্য: আপনার ব্যবসার লক্ষ্য, বাজেট, সময়সীমা, এবং প্রজেক্টের প্রয়োজনীয়তার বিবরণ।
১.২. অ-ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (Non-Personally Identifiable Information)
এই তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, এবং এটি আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না:
- ডিভাইসের তথ্য: আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইসের ধরন।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজগুলি ভিজিট করেছেন, এবং কোন লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেছেন।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা: আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ভিজিট এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে।
২. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Information)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- পরিষেবা প্রদান: আপনার অর্ডার করা পরিষেবা (ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, SEO ইত্যাদি) কার্যকরভাবে প্রদান করার জন্য।
- যোগাযোগ: আপনার অনুসন্ধান, প্রশ্ন, বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য এবং প্রজেক্টের অগ্রগতির বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য।
- বিপণন ও প্রচার: আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত নতুন পরিষেবা, অফার বা আপডেটের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- ওয়েবসাইট উন্নতি: আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা।
- আইনি সম্মতি: আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- ট্র্যাকিং ও অ্যানালিটিক্স: গুগল অ্যানালিটিক্স, গুগল অ্যাডস এবং ফেসবুক পিক্সেলের মতো থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
৩. আপনার তথ্যের সুরক্ষা (Security of Your Data)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা পরিবর্তন থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার) গ্রহণ করি।
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ (Sharing and Disclosure of Information)
Appear Tech নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডার: কিছু নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য, যেমন ডোমেইন, হোস্টিং, ইমেল ডেলিভারি, বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য, আমরা থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুসারে আপনার তথ্য ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারী অনুরোধের জবাব দিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি Appear Tech অন্য কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা তার সম্পদ বিক্রি করে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো থার্ড-পার্টির কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।
৫. কুকিজের ব্যবহার (Use of Cookies)
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
- আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ অস্বীকার করতে বা গ্রহণ করতে পারেন। তবে, কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে আমাদের সংগৃহীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
- বাতিল করার অধিকার (Right to Erasure): কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
- আপত্তি করার অধিকার: আমাদের বিপণনমূলক যোগাযোগ (Marketing Communications) পাওয়া থেকে বিরত থাকার জন্য যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
৭. নীতি পরিবর্তন (Changes to This Policy)
Appear Tech যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিটি এই পেজে কার্যকর তারিখসহ প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
যোগাযোগ (Contact Us)
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Appear Tech – এ্যাপেয়ার টেকনোলজি
- ঠিকানাঃ লেভেল 4, জহির স্মার্ট টাওয়ার, 205/1/এ, শেওড়াপাড়া, ঢাকা, বাংলাদেশ।
- মোবাইল নাম্বারঃ 01813399667
- ইমেইল ঠিকানাঃ contact@appeartech.com.bd